Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

kg99a xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và khi liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
kg99a Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách kg99a quản lý dữ liệu sau khi thu thập

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ được kiểm soát truy cập. Chúng tôi xem xét định kỳ các quyền nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới có thể đọc thông tin nhạy cảm. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển thiết bị. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, xóa dữ liệu không còn cần thiết hoặc hạn chế cách chúng tôi xử lý hồ sơ của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ kg99a. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua email hoặc tin nhắn trong vòng một khoảng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong trang — nhanh nhất cho yêu cầu khẩn về tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức — phù hợp khi cần kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lại dữ liệu và lịch sử giao dịch của bạn bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách kg99a xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi lại để đối chiếu lịch sử nạp/rút trong tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý hiện hành tại vùng của bạn.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết cho giao dịch của bạn và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu suất trang. Bạn tắt được nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua email để được hỗ trợ thêm.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.